Ишим - городской портал

Вернуться   Ишимский форум > Разности > Обо всем на свете
Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра

IT-аутсорсинг
Старый 10.12.2013, 14:17   #1
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию IT-аутсорсинг

Недавно начал работать в сфере ИТ-аутсорсинга. Кто не знает - это сервисное обслуживание компьютерной и оргтехники. Для современного бизнеса очень нужная и полезная вещь. Но люди почему-то открещиваются от нас как от огня. Откуда такое недоверие?
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 15:00   #2
красафчег
 
Аватар для dmx
 
dmx вне форума

Регистрация: 11.04.2013
Адрес: г.Когалым
Сообщений: 128
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
dmx на пути к лучшему
По умолчанию

Это нормально. Сам работаю в этой теме. Вспоминают тогда когда что то полетит)))
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 15:07   #3
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию

вот-вот...нет чтобы заранее позаботиться.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:11   #4
красафчег
 
Botanic вне форума

Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 115
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Botanic на пути к лучшему
По умолчанию

а почему вам должны доверять?
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:32   #5
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию

А почему собственно нет? Мы заключаем официальный договор с клиентом, а значит несем полную ответственность как материальную так и уголовную...дело даже не в доверии отдельных клиентов, а в совкомом менталитете наших граждан, которые не желают идти в ногу со временем.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:45   #6
аццкий флудер
 
Аватар для FLaR
 
FLaR вне форума

Регистрация: 16.02.2007
Адрес: Ишим
Сообщений: 1,184
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
FLaR на пути к лучшему
Отправить сообщение для FLaR с помощью ICQ
По умолчанию

Дела не в менталитете, а в доверии. Чтоб его заработать надо работать, работать и работать. Сразу ни чего не бывает.

Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от access denied Посмотреть сообщение
в сфере ИТ-аутсорсинга.
И зачем слишком много умных слов, надо проще быть. В половине организаций не поймут даже значения слов IT и аутсорсинг.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:51   #7
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию

FLaR, поверь никто их не грузит умными словами...объясняем доходчиво что к чему
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:54   #8
аццкий флудер
 
Аватар для FLaR
 
FLaR вне форума

Регистрация: 16.02.2007
Адрес: Ишим
Сообщений: 1,184
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
FLaR на пути к лучшему
Отправить сообщение для FLaR с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от access denied Посмотреть сообщение
FLaR, поверь никто их не грузит умными словами...объясняем доходчиво что к чему
Доверия от людей сразу не будет, оно зарабатывается трудом и временем, а так же самое важное делами. Клиентская база просто так сама по себе не возьмется, нельзя прийти в организацию и предложить свои услуги просто так, особенно в нашем маленьком городе, где многие друг друга знают.
Да и наши ИП не особо думают об оргтехнике и компах, для них это второстепенно.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:59   #9
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию

Полностью согласен...надеюсь со временем народ поймет что к чему, а помочь мы всегда рады))

Добавлено через 1 минуту
кстати...Речь не о нашем городе
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 16:59   #10
аццкий флудер
 
Аватар для FLaR
 
FLaR вне форума

Регистрация: 16.02.2007
Адрес: Ишим
Сообщений: 1,184
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
FLaR на пути к лучшему
Отправить сообщение для FLaR с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от access denied Посмотреть сообщение
Полностью согласен...надеюсь со временем народ поймет что к чему, а помочь мы всегда рады))

Добавлено через 1 минуту
кстати...Речь не о нашем городе
Да любой другой город, люди почти везде одинаковы.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 21:02   #11
ктулху (великий и ужасный)
 
Аватар для OniX
 
OniX вне форума

Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Тюмень
Сообщений: 5,014
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
OniX на пути к лучшему
По умолчанию

Да хрен вы угадали, дело не в доверии, а в деньгах.

Аутсорсинг подразумевает абонентскую оплату по договору за перечень услуг быстрого реагирования. Пока стоимость услуги не станет меньше стоимости четверти (образно) оклада штатного специалиста - не надейтесь даже.
В любой фирме проще функции свешать на штатного специалиста, или штатному специалисту вдобавок ввалить обязанностей. Чего с наемнымим не сделать никогда.

Даже если вы всю технику вылижите - на след месяц возникнет вопрос - а нахрена мы вам платим, ничего же не сломалось все работает.

Редко у кого работает превентивно мысль, но у кого работает - тот с вас не слезет ни при каких обстоятельствах.

Самое простое, вопрос, как быстро вы среагируете на заявку по замене картриджа в принтере?
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 22:11   #12
красафчег
 
Аватар для access denied
 
access denied вне форума
mahjong deluxe2 Champion! Plumber 2 Champion!
Регистрация: 25.02.2012
Сообщений: 199
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 19 сообщениях
access denied на пути к лучшему
Отправить сообщение для access denied с помощью ICQ
По умолчанию

OniX, если срочный случай, то в течении 2 часов...если терпит - то в течении суток
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 22:17   #13
красафчег
 
Botanic вне форума

Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 115
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Botanic на пути к лучшему
По умолчанию

Нет, Оникс, в настоящее время держать на зарплате специалиста чаще всего не выгодно, проще и выгоднее отдать тему на аутсорсинг, другое дело, что и на аутсорсинг у нас отдать чаще всего некому, договора, ответственность, это конечно хорошо (декларировать), да только люди по опыту знают, что ответственность это не российское понятие, лови потом этих аутсорсеров.
  Ответить с цитированием

Старый 10.12.2013, 22:20   #14
аццкий флудер
 
Аватар для FLaR
 
FLaR вне форума

Регистрация: 16.02.2007
Адрес: Ишим
Сообщений: 1,184
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили 27 раз(а) в 23 сообщениях
FLaR на пути к лучшему
Отправить сообщение для FLaR с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Botanic Посмотреть сообщение
Нет, Оникс, в настоящее время держать на зарплате специалиста чаще всего не выгодно, проще и выгоднее отдать тему на аутсорсинг, другое дело, что и на аутсорсинг у нас отдать чаще всего некому, договора, ответственность, это конечно хорошо (декларировать), да только люди по опыту знают, что ответственность это не российское понятие, лови потом этих аутсорсеров.
+1, OniX ни кто не будет держать отдельно специалиста при количестве компов в 3-5 шт, ибо он не нужен, да и за такую мизерную зарплату не согласится ни кто работать
  Ответить с цитированием

Старый 11.12.2013, 08:37   #15
ктулху (великий и ужасный)
 
Аватар для shmel
 
shmel вне форума

Регистрация: 12.04.2007
Сообщений: 3,415
Сказал(а) спасибо: 420
Поблагодарили 229 раз(а) в 158 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 420
Поблагодарили 229 раз(а) в 158 сообщениях
shmel на пути к лучшему
По умолчанию

Дима прав. Если контора маленькая то починять будет либо сотрудник который чета понимает, либо муж или приятель одной из сотрудниц ну и т.п. если контора побольше то повесят все на какого нибудь немного понимающего. все это видел в ишиме и знаю людей. конторы которые могут себе позволить аутотренинг могут позволить себе и ставку. вот как-то так.
  Ответить с цитированием

Старый 11.12.2013, 08:47   #16
ктулху (великий и ужасный)
 
Аватар для OniX
 
OniX вне форума

Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Тюмень
Сообщений: 5,014
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
OniX на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от access denied Посмотреть сообщение
OniX, если срочный случай, то в течении 2 часов...если терпит - то в течении суток
Вот вы и ответили на свой вопрос - с вами никто работать не будет.
Нормальная обслуживающая компания не допустит простоя 2 часа, она будет держать пополняемый резерв на месте, будет составлять простые инструкции для чайников, как использовать этот резерв, будет сама обучать специалистов на местах даже картриджи менять. Скажете "марзам"?... отнюдь, но большинство аутсорсеров новорощенных офигевают и не готовы держать резервы даже по расходникам, что уж говорить про работу с пользователями.
  Ответить с цитированием

Старый 11.12.2013, 14:54   #17
креведко
 
Аватар для Grem
 
Grem вне форума

Регистрация: 16.02.2007
Сообщений: 2,826
Сказал(а) спасибо: 58
Поблагодарили 28 раз(а) в 21 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 58
Поблагодарили 28 раз(а) в 21 сообщениях
Grem на пути к лучшему
Отправить сообщение для Grem с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от access denied Посмотреть сообщение
OniX, если срочный случай, то в течении 2 часов...если терпит - то в течении суток
это никогда не терпит и в течении суток картридж можно заменить сгоняв до Москвы. В договоре должно быть оговорено конкретное время реагирования и если аутсорсер не успевает то штраф, а за 2 часа можно картридж заменить в любом близ лежащем районе от Ишима. а уж про город я ващще не говорю.
__________________
Не надо иметь Друзей! С Друзьями надо дружить!
  Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
OniX (11.12.2013)

Старый 11.12.2013, 17:44   #18
ктулху (великий и ужасный)
 
Аватар для OniX
 
OniX вне форума

Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Тюмень
Сообщений: 5,014
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 426
Поблагодарили 227 раз(а) в 193 сообщениях
OniX на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grem Посмотреть сообщение
это никогда не терпит и в течении суток картридж можно заменить сгоняв до Москвы. В договоре должно быть оговорено конкретное время реагирования и если аутсорсер не успевает то штраф, а за 2 часа можно картридж заменить в любом близ лежащем районе от Ишима. а уж про город я ващще не говорю.
именно так, главное чтобы ТС сделал выводы и стремился делать свой бизнес лучше
  Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.




Текущее время: 08:51. Часовой пояс GMT +6.



vBulletin skin developed by: eXtremepixels
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод:
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0zCarot
| Home | Справка | Пользователи | Календарь | Сообщения за день | Поиск | Новые сообщения |